Пандемия затронула жизни подопечных службы «Милосердие»: проекты, где проживают подопечные, ушли на карантин, пожилые люди и многодетные семьи вынуждены были самоизолироваться. Однако, по традиции, служба «Милосердие» вручила адресатам пасхальные подарки — через сотрудников закрытых на карантин проектов, сестер милосердия, посещающих тяжелобольных и одиноких на дому, волонтеров, доставляющих гуманитарную помощь до двери.