Добровольцы прошли специальные краткосрочные курсы, которые организовал Синодальный отдел по благотворительности. За это время в регионы съездили 13 человек, в общей сложности они провели в церковных штабах помощи беженцам 65 рабочих дней. В зависимости от потребностей штабов они выполняли различные задачи: встречали и принимали беженцев, сортировали одежду, обновляли информационную базу, собирали гуманитарные наборы для выдачи вынужденным переселенцам.